※こちらのWebページにて教育を受講された方は、年末調整と一緒にお送りした教育テキストの回答用紙へのご回答及び返送は必要ありません。
テクノウェイブでは「Ｐマーク」及び「ISMS」の認証を取得しており、最低年一回の社員教育を制定しております。
つきましては、スタッフの皆様におかれましても本テキストによる教育へのご協力をお願いいたします。
このテキストでは、今一度「個人情報」「セキュリティ」をご理解いただき、個人情報や機密情報の漏洩を防ぐために、改めて皆さんと意識を共有していただくために一読いただき、下部の回答フォームにご回答ください。
個人情報保護・セキュリティ教育テキスト
コロナをきっかけに、クラウドをはじめとしたWEBの利用が急速に広まっています。情報セキュリティに対しての意識改革が、企業や学校、家庭、個人それぞれにより一層必要とされています。
2023年度のJIPDEC（一般財団法人日本情報経済社会推進協会）に報告があった個人情報の取扱いにおける事故の報告では、1,952の事業者より9,208件の事故報告があり、前年度（7,009件）に比べ増加しています。 事象別では前年同様「誤配達・誤交付が全体の36.2％と最も多く、次いで誤送信で28.7％です。
原因別も前年同様「作業・操作ミス」と「手順・ルール違反、操作」及び「確認不足」が大半を占め、担当者個人が適切な作業をしなかったことが原因とされる事故が多くなっています。次いで、組織（事業者、部署、グループ等）において手順やルールが不明瞭だったことが原因による事故も多くなっており、環境の変化に対する組織の対応が追いついてない現状もあるようです。
これらの事故を防ぐためにも、私達一人一人がセキュリティの運用ルールを厳守して、 「個人情報や機密情報を漏えいさせない」という高い意識を持つことがとても重要です。
（１）個人情報とは
「知っているようで、よくわかっていないなんてことはありませんか？ 」
氏名、住所、電話番号、メールアドレス、社員番号、給与明細、お客様情報、写真、映像、音声、名刺等・・・これらの情報を、単独あるいは組み合わせる事で特定の個人を識別できるものです。
もちろん、個人を識別できるDNAや指紋等の身体の一部の特徴情報、マイナンバー等の公的な番号も個人情報です。
また、人種や病歴、前科等は要配慮個人情報となります。
（２）個人情報保護法
「個人情報を正しく扱わなければならないという法律があります。」
2005年4月から「個人情報の保護に関する法律」が施行されています。また、2017年5月に「改正個人情報保護法」が施行され、更に情報の取り扱いには注意が必要です。この法律は会社等を対象とした法律ではありますが、事件や事故を起こした当人に対し、結果として損害賠償を請求されるということもありえます。
（３）就業先企業のルールを守ること
「当たり前のことですが、とても大事なことです。」
就業先によって異なりますが、就業先のルール(社風、服務規程、慣行、その他規程)を守らなければなりません。
個人情報や情報全般の取扱いについても、就業先のセキュリティルールに従ってください。
（４）守秘義務
「派遣の場合は更に重視されます。 」
仕事をするうえで知った情報を外部に漏らしてはなりません。また、就業期間が終了した後も同様です。
- 書類やＵＳＢメモリ等記録媒体、モバイル機器等を勝手に持ち出さない。
- 机を離れるときや、退社するときは、書類などを出したままにしない。パソコンの画面も情報を表示したままにしない。
- 仕事で使った書類や記録媒体などは、もとの場所に戻す。不要なものは規定に従いシュレッダー等で破棄。
- 仕事上知った情報を他人に漏らさない。
- 会社情報（会社での出来事、写真等を含む）を勝手に個人のSNS等にアップしない。
（5）常に漏洩への注意
「しゃべる情報」も重要な個人情報です。」
仕事をする上で知った個人情報や機密情報を社外の人に口外したり、仕事以外の目的に利用してはいけません。
特に、酒席での会話や喫煙場所での会話は要注意です。
また、ビルのロビー、駅や電車内等公共の場でも同様の注意が必要です。
（6）紛失への注意
「どんな状況でも危機管理意識の低下から紛失は起こります。」
ノートPCやタブレット等モバイル機器の利用の増加に伴い、紛失によるセキュリティ事故は年々増加傾向にあります。
忙しい時、集中している時、リラックスしている時、どんな状況でも紛失は起こり得ます。
普段から危機管理の意識を高く保つように注意を怠らないでください。不安な場合はスマートフォンをストラップで身体につなぐ等の物理的な対策をして紛失を防ぐことも必要です。
特に飲みの席及びその帰路では注意が必要です。できるだけ情報は持ち歩かないことも重要です。
また、紛失してしまった時は速やかに就業先のルールに従い関係各所へ連絡し、弊社の担当営業へも連絡してください。
（７）保管・整頓
「整理・整頓は仕事のキホンです。」
就業先で仕事をする時は常に整理・整頓に心掛けましょう。
書類や記録媒体等は就業先でそれぞれ保管場所が決まっているので就業先の責任者もしくは担当者に確認し、必ずそのルールに従い保管して下さい。
（例）「利用後は所定のキャビネットに保管して施錠する。
（８）PCの取扱い
「パソコンの取り扱いで被害が拡大します。」
就業先の管理規程や運用規程に従い、管理を徹底して下さい。
- 利用しているパソコンから席を外す場合は画面のロック、また長時間席を外す時はログオフ又は電源を切ってなりすましによる利用を防ぐ。
- 就業先からパスワードが与えられた場合、絶対他人に教えない。
- パソコンから出力した書類は、速やかに回収し長時間放置しない。
- インターネット接続は、私的な目的に利用しない。また、SNS等への会社情報の投稿もしない。
- 許可されていないソフトウェアを無断でインストールしない。
- 私有のノートパソコン等を無断で持ち込み、利用しない。業務上やむを得ず持ち込む時は、就業先の責任者もしくは担当者に確認し、承認を得る。
- Winny等のファイル共有ソフトは情報漏洩の危険性がかなり高いので、職場や自宅に関わらず絶対使用しない。
（９）携帯電話（スマートフォン）の取扱い
「携帯電話(スマートフォン)は機密情報や個人情報が一杯です。」
会社から貸与された携帯電話の取り扱いは会社の管理規定に従ってください。
私有の携帯電話には許可がない限り、業務に関わる情報を登録してはいけません。
また、私有の携帯電話を業務で使用する事は原則禁止です。やむを得ず許可を得て使用した場合も、使用後直ちに発信記録・着信記録を消去して下さい。
（10）外部との通信について
「情報漏洩事故で一番多い原因です。」
就業先から、業務用メールアドレスが与えられている場合、私的利用は厳禁です。業務での使用は、就業先での管理規程や運用規程に従って下さい。重要な情報ではないと思っても、漏らしていけない機密情報である場合があります。
- 個人情報や企業情報等の機密情報をメールで送る時は、就業先の添付ファイルの取り扱い等のルールに従い、必要に応じて就業先の責任者あるいは担当者に確認し、判断を仰いで下さい。
- メールやFAXを送信する場合、送信前に必ず宛先を確認し、誤送信が無いように注意して下さい。
- 電話で社外あるいは社内から個人情報や機密情報の問合せがあった場合は、自分で判断せずに、必ず就業先の責任者あるいは担当者に判断を仰いで下さい。
（11）オンライン（クラウド）サービス利用の注意
「オンライン＝漏洩リスクがあることを常に意識してください。」
GoogledriveやOneDrive、iＣloud、Dropbox、GitHub等、ファイル保存・共有系のオンラインサービスもよく問題になっています。
とても便利ですが、使い方を間違えると大きなセキュリティ事故に発展する恐れがあります。
基本的には客先が用意したサービス以外は利用しないようにしてください。
勝手な業務利用はせず、必ず現場の責任者に相談してください。
（12）SNS系サービスの業務利用の注意
「本当にその情報はアップしてもいいの？！」
LINE、X（旧Twitter）、Facebook、Instagram、TikTok Pinterest等のSNS系サービスや、YouTubeやニコニコ動画等の動画配信系サービスの利用についても細心の注意を払う必要があります。
プライベートの個人アカウントに業務に関わる情報を安易にアップしないようにしてください。
派遣先が業務用に用意したサービス以外は利用しないでください。
（13）廃棄する情報について
「捨てたゴミからも情報漏洩します。」
個人情報や企業情報等機密情報が記載された書類や記録媒体はそのままゴミ箱に捨ててはいけません。
記載された文字などが読めなくなる様に処理を行う必要があります。
具体的には、書類はシュレッダーによる裁断や焼却処分となりますが、詳しくは就業先の責任者もしくは担当者に確認し、ルールに従ってください。
（14）セキュリティカード（入館証・IDカード等）の取り扱いについて
「とても重要な責務です。」
セキュリティカードを就業先で貸与された場合は、責任をもって所持・管理し、業務終了後には速やかに返却してください。
紛失した場合は大きなペナルティが発生するとともに、派遣先及び就業先を含め多くの方に大変な迷惑をかけることとなりますので、取り扱いには十分注意してください。
「気付かないうちにIDカードがホルダーから落ちていた」といった報告も多く、ホルダーからＩＤカードが落ちないようにしっかり管理し、落ちやすいホルダーの場合は交換するか、テープ等で止める等落ちないように工夫して紛失を防いでください。
また、飲みの席や移動中は特に注意し、他人に預けたり網棚に乗せたりせず、身体から離さないように管理してください。
万が一紛失してしまった場合は“速やか”に派遣先・就業先のルールに従い報告、及び弊社担当者へ連絡をして指示に従い適切に行動してください。
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